Часто задаваемые вопросы

1. Как настроить виджет для сайтов?

 

2. Как изменить имя приложения и настроить картинку для кнопки Меню ВК?

Нажмите «Настроить»:

Рядом с нужной кнопкой нажмите Изменить.
Настройте Обложку и название для кнопки меню.
Нажмите «Сохранить»
 

3. Пользователи не видят виджет в группе ВК

Со страницы группы зайдите в настройки приложения (Управление —> Приложения —> Изменить). Видимость можно изменить как для приложения так и для виджета. Доступны варианты, кто будет видеть виджет и приложение:

• Только администраторы
• Только подписчики
• Все пользователи
• Никто

Зайдите в «Управление» сообществом

3. При переходе из виджета пользователь не видит моей афиши в ВК

Нужно настроить видимость приложения аналогично.

4. Как обновить виджет в группе ВК

• Виджет автоматически обновляется раз в сутки.

• Вы всегда можете обновить виджет нажав на кнопку «Сохранить и обновить виджет» во вкладке приложения «Виджет»

Если вы добавили новые события и хотите, чтобы они сразу отобразились в виджете, то просто нажмите кнопку «Сохранить и обновить виджет».
 

5. Виджет в группе ВК не обновляется! Как решить?

Для начала добавьте 3 и более события, если Тип отображения у вас «Плитка»

Удалите другие приложения, которые устанавливают свой виджет (Управление —> Приложения). Не удаляйте наше приложение.

Обновите разрешения[кнопка 1] и установите тестовый виджет[кнопка 2], далее нажмите «Сохранить и обновить виджет»[кнопка 3]

 

7. Как часто обновляется виджет ВК

Виджет обновляется раз в сутки в 00+ по Москве
 

8. Почему виджет ВК перестал обновляться каждый день?

Если у вас снялась галочка «Автообновление виджета», значит при обновлении виджета возникла серьёзная ошибка:

1. Вы удалили токен обновления из группы. В этом случае обновите токен. И сохраните настройки с Обновлением виджета.
2. Вы выводите события «плиткой», но событий у вас менее 3. Просто добавьте события и включите галку «Автообновление». Можете сразу обновить виджет.